②人・情報をつなぎ
新しい感動を創出
人と情報をつなぐ多様なサービスやプラットフォームを通じて、デジタル技術のもたらす価値を広く届けることで、
お客さまの豊かなライフスタイルと新たな体験の創出に貢献します。
創出価値
①スマートデバイス普及を通じた顧客価値の実現
主な取り組み
- スマートデバイスの普及やマルチブランドによる幅広い価値・料金プランの提供
- 「Yahoo! JAPAN」「PayPay」「LINE」などグループシナジーを生かしたサービスの提供
- 5Gを活用した新たな体験の提供（VR、スポーツ観戦、メタバースなど）
| 2026年度 |
|---|
| 目標・KPI |
| モバイル売上の継続的な増収（2030年度） |
2025年度KPI実績はこちら
をご確認ください。
関連リンク
②誰もが情報へアクセスできる環境の提供
主な取り組み
- 「Yahoo! JAPAN」などでのニュース・情報の提供
- 「LINE」などによるコミュニケーションツールの提供
- 全国のショップでのスマホ教室の開催
| 2026年度 |
|---|
| 目標・KPI |
| スマホ教室参加人数：120万人 |
| LINE MAU※1／人口比率：75％以上 |
| Yahoo! JAPAN DUB※2：1.1億以上 |
2025年度KPI実績はこちらをご確認ください。
[注]
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※1
有効アカウントで各月中にLINEを起動したユーザー数÷全人口で算出（日本国内）
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※2
Yahoo! JAPANサービスを閲覧するために利用されたブラウザー数。スマートフォンにおいてブラウザーとアプリの両方を通じて閲覧した場合は重複カウント
③デジタルサービスによる新たなライフスタイルの提案
主な取り組み
- 金融・医療・ショッピングなどライフスタイル領域のデジタルサービス提供（「Yahoo! JAPAN」「PayPay」「LINE」「DiDi」「HELPO」「ZOZOTOWN」「ASKUL」など）
| 2026年度 |
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| 目標・KPI |
| PayPay登録ユーザー数：8,000万人※1 |
2025年度KPI実績はこちらをご確認ください。
関連リンク
[注]
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※1
PayPay株式会社のみが対象、中期目標
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目標・KPIおよび実績の範囲は、特に記載がない限り、ソフトバンク株式会社のみが対象
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※
本ページで記載する事業は、当社とグループ企業の取り組みを含む
本マテリアリティに関連する重要なサステナビリティリスクおよび機会は以下の通りです。
| カテゴリ | リスク／ 機会 |
内容 |
|---|---|---|
| 人口変動 | リスク | 少子高齢化を背景とした国内通信市場の縮小や成長鈍化に伴う収益の低下 |
| 機会 | 人口動態・ライフスタイルの変化やニーズの多様化を捉えた非通信領域のサービス拡充、および通信領域とPayPay等グループシナジーや強固な顧客接点を通じたロイヤルティ向上とビジネス拡大 | |
| 戦略の有効性・競合他社との競争力優位性 | 機会 |
SDGsの目標
