スマホ設定サポート

ご利用条件

ソフトバンクをご契約のお客さまで、ソフトバンクのショップにご来店いただいたお客さまが対象です。

• 一部ショップではサポートの受付をしていません。
• LINEMOは対象外です。

サポート内容

「スマホ設定サポート」は以下のメニュー内容をサポートします。ソフトバンクが実施しているショップクルー向けのトレーニングを受講した担当のクルーが対応します。
安心してご利用ください。

1. 内容は予告なく変更となる可能性があります。
2. 「フィルム貼り」サポートを受ける店舗にて購入されたフィルムのみ対象となります。
3. 「コーティング」サポートを受ける店舗にて購入されたコーティングキットのみ対象となります。
4. AppleID、Googleアカウントの設定が主なサポートの内容です。
5. Gmail、iCloud.comのアカウントの設定が主なサポートの内容です。
6. 指定のウェアラブル端末のみ対象となります。対象端末は店頭までご確認ください。

ご利用にあたっての注意事項

• お使いのスマートフォンのソフトウェアのバージョンによってはサポートにお時間をいただく場合があります。
  各スマートフォンのソフトウェアのバージョン確認・アップデート方法は以下をご参照ください。
  • iPhone の場合はこちら
  • Android™ の場合はこちら
• Apple ID・Google アカウントをお持ちのお客さまは、ご来店時にIDやパスワード・登録メールアドレスの情報をご用意ください。
  • Apple ID のご確認方法はこちら
  • Google アカウントのご確認方法はこちら
• データ移行のご利用においてLINEトーク履歴の引き継ぎをご希望のお客さまは、バックアップ状況によってお時間をいただく場合があります。
  • バックアップ方法はこちら
• アプリケーション、サービスによっては個別に引き継ぎコードの設定が必要な場合があります。設定されたコードなどの入力、ログインはお客さまご自身によって行っていただきます。
• 契約者ご本人さまがご来店の場合は、本人確認書類をお持ちください。
  • 本人確認書類一覧はこちら
• 上記以外の場合には、こちらをご参照ください。

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