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スマホ設定サポート

ソフトバンクをご契約のお客さまが、スマートフォンを安心してご利用いただくために各種設定サポートをショップクルーが行うサービスです。

  • 一部ショップではサポートの受付をしていません。
  • LINEMOは対象外です。
  • ソフトバンクのショップにご来店いただく必要があります。

ご利用条件

ソフトバンクをご契約のお客さまで、ソフトバンクのショップにご来店いただいたお客さまが対象です。

  • 一部ショップではサポートの受付をしていません。
  • LINEMOは対象外です。

サポート内容

「スマホ設定サポート」は以下のメニュー内容をサポートします。ソフトバンクが実施しているショップクルー向けのトレーニングを受講した担当のクルーが対応します。
安心してご利用ください。

メニュー※1 料金
データ移行 3,960円/件
フィルム貼り※2 1,100円/件
コーティング※3 1,100円/件
設定など アカウント設定※4 1,100円/件
4件以上は一律
3,960円
メール設定※5
スマホ初期化
スマホ容量オーバーの解消
Instagram設定
Facebook設定
Twitter設定
メルカリ設定
ウェアラブル設定※6
メニュー※1 料金
アプリ初期設定 My SoftBankアプリ 無料
PayPay
PayPayフリマ
ヤフオク
PayPayモール
Yahoo!ショッピング
LINE設定
エコ電気アプリ
セキュリティチェッカー
スマートセキュリティ
詐欺ウォール
迷惑電話ブロック
S!メール
Eメール(i)
Y!mobileメール
Yahoo!メール
迷惑メールフィルターの設定
ソフトバンクWi-Fiスポットの設定
SoftBankグループ関連アプリ
  1. 内容は予告なく変更となる可能性があります。
  2. 「フィルム貼り」サポートを受ける店舗にて購入されたフィルムのみ対象となります。
  3. 「コーティング」サポートを受ける店舗にて購入されたコーティングキットのみ対象となります。
  4. AppleID、Googleアカウントの設定が主なサポートの内容です。
  5. Gmail、iCloud.comのアカウントの設定が主なサポートの内容です。
  6. 指定のウェアラブル端末のみ対象となります。対象端末は店頭までご確認ください。

ご利用にあたっての注意事項

  • お使いのスマートフォンのソフトウェアのバージョンによってはサポートにお時間をいただく場合があります。
    各スマートフォンのソフトウェアのバージョン確認・アップデート方法は以下をご参照ください。
  • Apple ID・Google アカウントをお持ちのお客さまは、ご来店時にIDやパスワード・登録メールアドレスの情報をご用意ください。
    • Apple ID のご確認方法はこちら
    • Google アカウントのご確認方法はこちら
  • データ移行のご利用においてLINEトーク履歴の引き継ぎをご希望のお客さまは、バックアップ状況によってお時間をいただく場合があります。
  • アプリケーション、サービスによっては個別に引き継ぎコードの設定が必要な場合があります。設定されたコードなどの入力、ログインはお客さまご自身によって行っていただきます。
  • 契約者ご本人さまがご来店の場合は、本人確認書類をお持ちください。
  • 上記以外の場合には、こちらをご参照ください。

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ご来店の際は、事前の来店予約をお願いいたします。

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