ソフトバンクガスご契約後のサポート

料金計算式

月々のガス料金は、ガスご使用量によって決まる基本料金にガスご使用量に応じて計算する従量料金を加えて計算します。
なお、従量料金は原料価格の変動に応じて、原料費調整額を加算あるいは差し引いて計算します。

お支払いスケジュール

携帯電話やインターネットと請求をまとめている場合は、ガス検針月の翌月にまとめてご請求します。
でんきとガスのスケジュールは同じです（検針日の属する月の翌月にご請求）。

使用量・請求料金の確認

毎月のご使用量や料金明細はくらしTEPCO webでご確認いただけます。
請求料金はソフトバンクで請求をまとめているサービスの会員ページでもご確認いただけます。

ご利用明細発行

くらしTEPCO webまたは、東京電力エナジーパートナー株式会社へ電話にてお申し込みください。［110円／月（税込）］

お支払いに関するご注意

• 支払期日までにお支払いが確認できない場合は延滞利息を申し受けます。
  年14.5％で算定した金額を延滞利息が発生した月の翌々月の電気料金請求分に上乗せして請求いたします。
• コンビニなどでお支払いいただくための請求書を送付する場合があります。
  請求書発行手数料が有料となりますのでご了承ください。
• その他、お支払いをまとめている携帯電話やインターネットのサービスに準じます。
• 3回続けてお支払いが確認できない場合はガスの契約を解除することがあります。その場合は事前に郵送にてお知らせします。

ガス漏れなどの緊急時

ガス機器・床暖修理サービス

ご利用方法はこちら

• 東京電力エナジーパートナー株式会社が提供します。
• 業務用機器は対象外です。
• ソフトバンクガスご利用開始日（ガス料金の適用開始日）が属する月の翌々月1日からサービスが適用されます。メーカー保証期間中については、メーカーによる保証が優先されます。
• 対象製品の取扱説明書および本体貼付ラベルなどの注意書きに従って正常な使用状態で発生した自然故障が対象です。
• 災害・外的要因・取り扱いの誤り・経年劣化などに起因する故障や不具合、消耗品・付属部品の交換などは本修理サービスの対象外です。

会員ページのご案内

東京電力エナジーパートナー　くらしTEPCO web

くらしTEPCO webのログインはこちら

• くらしTEPCO webのログインID、パスワードはガスご契約成立後に東京電力エナジーパートナー株式会社から郵送またはSMSで送付されます。

ソフトバンク会員ページ

会員ページのログイン方法はこちら

ガスの使用開始・引っ越し・停止・その他ガスの契約内容に関するお問い合わせ

ガス漏れなどの緊急時のお問い合わせ

おうちでんき ガスセット割・請求料金・でんきに関するお問い合わせ