商品到着後の設定・開通手続き方法
オンラインショップでご購入された後の機種の初期設定・切り替え手続き方法をご案内します。
事前確認
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事前のご確認切り替え手続き時間や、事前にご用意いただくものを、設定前にご確認ください。
切り替え手続きについて
機種変更およびのりかえ（MNP）をお申し込みで、USIMカードが同梱されている場合は切り替えが必要です。
- USIMカードを差し替える際は、電話機の電源を切った状態で作業を行ってください。
- 一部のスマートフォンで、圏外表示またはエラーメッセージが表示されるなど、切り替えが完了できない場合がございます。再起動（電源のオン・オフ）をお試しください。
- USIMカードの出荷から10日以内に切り替え手続きが完了していない場合は、弊社にて切り替え手続きを実施させていただきます。
USIMカードが同梱されていないお客さまは、切り替えのお手続きは必要ありません。
- 機種変更前の端末からUSIMカードを差し替えてご利用ください。
- 詳細は、下記「機種別設定方法」をご確認ください。
WEB切り替え手続きページ
切り替え手続き受付時間
- 機種変更の場合：午前9時から午後10時30分まで（年中無休）
- のりかえ（MNP）の場合：午前9時から午後8時30分まで（年中無休）
- ワイモバイル、LINEMOからのりかえ（番号移行）いただく場合は、午後10時30分までお手続きいただけます。
