スマートフォン購入時にご加入いただける、機種保証サービスです。
故障や紛失などの思わぬドラブルにも、修理代金の割引や機種交換などで安心をサポートします。
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※1
お急ぎの場合はiCracked Storeでの即日修理サービスをご利用ください。
「即日修理のお申込み」をみる -
※2
査定の結果、機種が回収できない場合は特典をご利用いただけません（電源が入らない、初期化されていない、液晶表示異常など）。
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特典の利用には新トクするサポート＋およびあんしん保証パックの同時加入が必要です。なお、新トクするサポート＋とあんしん保証パックはそれぞれ単体で契約できるサービスであり、新トクするサポート＋（特典A）を除き、両サービスへの同時加入を必須とするものではございません。
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新トクするサポート＋の故障時負担金は破損や故障の程度によって異なります。新トクするサポート＋のサービス詳細についてはこちら。
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故障
ボタンを押しても反応しないなど内部部品の故障
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水漏れおよび全損が原因で発生した機種の、故障修理代金および外装破損については故障保証サービスの適用対象外となります。
お客さまご負担額
無償 -
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破損／水漏れ※3／全損
バッテリー交換塗装剥離や傷などの外装破損 水濡れ・全損による故障 電池持ちが悪いなどのバッテリー劣化
お客さまご負担額
無償 -
スピード預かり修理
詳細をみる対象のソフトバンクショップにて最短7時間〜翌日までに修理します。
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以下の機種は対象外 Samsun Galaxy（スマートフォン）／SONY製スマートフォン／Brain Technologies製スマートフォン）
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Google 正規サービスプロバイダ
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シャープ認定サービスプロバイダ※6
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モトローラ修理パートナー（正規部品取扱店）
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Xiaomi正規部品取扱店
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FCNT 正規部品取扱店
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ソフトバンク認定 Samsung Galaxy 修理取扱店
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即日修理はソフトバンク店舗ではご利用できません。iCracked Storeの各所在地はiCracked Store一覧にてご確認ください。
iCracked Storeの一覧をみる -
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Samsung Galaxyは、一部のiCracked Storeで即日修理をご利用いただけます。
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※3
修理の対象は、本体のみです。「水濡れ・全損」の判定は、即日修理の場合は当社・SquareTrade Japan合同会社・iCracked Japan株式会社のいずれかが行い、即日修理以外の場合は当社が行います。対象外と判断した場合は、未修理状態のまま返却する場合があります。
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※4
即日修理は、当社、SquareTrade Japan合同会社 および iCracked Japan株式会社の三社が共同で提供するサービスです。
詳細をみる -
※5
閉店時刻の60分前以降にご来店された場合、修理に複雑な作業を要する場合、または、必要な部品の在庫不足の場合等は、修理が翌日以降までかかる可能性がありますので、予めご承知おきください。
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※6
ソフトバンクにて購入されたシャープ製スマートフォンの対象機種に限られます。
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特典の利用には新トクするサポート＋およびあんしん保証パックの同時加入が必要です。なお、新トクするサポート＋とあんしん保証パックはそれぞれ単体で契約できるサービスであり、新トクするサポート＋（特典A）を除き、両サービスへの同時加入を必須とするものではございません。
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新トクするサポート＋の故障時負担金は破損や故障の程度によって異なります。
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条件の詳細は新トクするサポート＋のページをご確認ください。
修理受付終了機種に、故障や破損（外観の軽微な傷・汚れは不可）などが発生していた場合、以下を1回のみご利用いただけます。
加入者限定価格で機種変更
当社指定機種に限定価格で機種変更が可能です。
加入者限定価格で機種変更
当社指定機種に限定価格で機種変更が可能です。
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あんしん保証パックネクストTまたはそれに代わるサービスへの継続加入が必要です。
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価格は機種は店舗により異なります。
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ソフトバンクショップもしくは、修理受付が可能なソフトバンク取扱店で直接お申し込みください。
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店頭引き渡しの際に自動で適用されます。
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申請不要
お申し込み対象となるお客さま
ソフトバンクで対象機種をご購入のお客さま
お申し込みは機種ご購入と同時に限られます。
利用料金
料金のイメージ
あんしん保証パックは機種と加入期間によって月額料金が異なります。
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2026年8月19日以降にご加入のお客さまは、機種・加入日・加入月数に応じて月額料金が変動する場合があります。
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あんしん保証パックの月額料金は契約（加入）時に決定され、加入後に変動することはありません。
対象機種・月額使用料
あんしん保証パックの対象機種と月額使用料は以下の通りです
| 機種 | 月額使用料 |
|---|---|
| Google Pixel 9 Pro Fold | 1,980円 |
| Google Pixel 10 Pro Fold | |
| Google Pixel 11 Pro Fold | |
| Samsung Galaxy Z Fold7 | |
| Samsung Galaxy Z Fold8 Ultra | |
| Samsung Galaxy Z Fold8 | |
| Google Pixel 9 Pro XL | 1,590円 |
| Google Pixel 11 Pro XL | |
| Google Pixel 11 Pro | |
| Google Pixel 10 Pro | |
| Google Pixel 10 Pro XL | |
| motorola razr 50 ultra | |
| Samsung Galaxy S26 Ultra | |
| Samsung Galaxy S25 Ultra | |
| Samsung Galaxy S26+ | |
| Samsung Galaxy Z Flip7 | |
| Samsung Galaxy Z Flip8 | |
| AQUOS R9 pro | |
| Xperia 1 VIII | |
| Xperia 1 VII | |
| Samsung Galaxy S26 | 1,190円 |
| Samsung Galaxy S25 | |
| Samsung Galaxy A57 | |
| Google Pixel 9a | |
| Google Pixel 10 | |
| Google Pixel 10a | |
| Google Pixel 11 | |
| AQUOS sense10 | |
| AQUOS R10 | |
| AQUOS R11 | |
| motorola edge 60s pro | |
| motorola razr 60s | |
| Xperia 10 VII | |
| Natural AI Phone | |
| arrows We2 | 1～24ヵ月：690円 25ヵ月：990円 |
| moto g37 | |
| Galaxy A25 5G | |
| AQUOS wish3 | |
| Redmi 12 5G | |
| Redmi 15 5G | |
| その他機種 | 980円 |
対象機種
2026年8月19日時点
Google Pixel（スマートフォン）、シャープ製スマートフォン（2021年以降発売機種 法人モデルのぞく）※8、
モトローラ製スマートフォン（2023年以降発売機種）、Xiaomi製スマートフォン（2024年以降発売機種）、
FCNT製スマートフォン（2024年以降発売機種）、Samsung Galaxy（スマートフォン）（2025年以降の発売機種）、
SONY製スマートフォン（2025年以降の発売機種）、Brain Technologies製スマートフォン
- ※8ソフトバンクで購入されたものが対象です。
- 対象機種はシンプルスタイルをのぞきます。
修理のお申し込み方法
修理のお申し込み方法は、以下よりご確認ください。
注意事項
- あんしん保証パックネクスト Tのお申し込みは機種ご購入と同時に限られますが、当社が認めた場合、機種購入から30日以内のお申し込みを認める場合があります。
- お客さまの故意・重過失が認められた場合は、会員特典が適用されない場合があります。
- 対象機種1台ごとにお申し込みが必要です。
- 水濡れ・全損保証サービス、内蔵型バッテリー交換修理割引、故障保証サービス、破損保証サービスは、ソフトバンクショップやiCracked Storeなど弊社指定の店頭で受付します。
- ご利用料金に滞りがある場合、特典のご利用をお断りする場合があります。
- サービス内容は予告なく変更する場合があります。
- 機種契約に対するオプションサービスとなるため、機種変更、番号ポータビリティ（MNP）転出、解約、もしくはY!mobileおよびLINEMOへ番号移行した場合もご加入中の機種に対して継続となります。継続をご希望でない場合、解除手続きをお願いします。
- 配送交換ご利用時、故障機をご返送いただけない場合、違約金60,000円（不課税）をお支払いいただきます。（2026年8月19日時点の価格）
2026年8月18日以前にご加入のお客さま
- 2026年8月18日（火）以前にご加入のお客さまは「あんしん保証パック ネクスト」のページをご確認ください。
「あんしん保証パック ネクスト」の詳細をみる