本人確認書類
本人確認強化のためご協力をお願いします
対象のお手続き
機種変更（契約変更）／MNP（転出）予約番号発行／SIM交換・再発行／番号移行※1／配送交換（故障・盗難紛失）
※1 ソフトバンク・ワイモバイル・LINEMO間でののりかえ
本人確認書類一覧
必ず原本をお持ちください。
コピーでは受付できません。
運転免許証
- 顔写真、現住所が記載で各公安委員会発行で有効期限内のもの（国際免許証不可）。
- 確認書類の現住所と異なる場合は住民票やご本人さま宛の現住所記載の公共料金領収書などが必要となります（発行日から3ヵ月以内のもの）。
日本国パスポート
- 日本国政府発行の顔写真、氏名、生年月日、現住所が記載で有効期限内のもの。
- 確認書類の現住所と異なる場合、または住所記載欄がない場合は、住民票やご本人さま宛の現住所が記載されている公共料金領収書などが必要となります（発行日から3ヵ月以内のもの）。
個人番号カード（マイナンバーカード）
- 顔写真、氏名、生年月日、現住所が記載で有効期限内のもの。
- 確認書類の現住所と異なる場合は、住民票やご本人さま宛の現住所記載の公共料金領収書などが必要となります（発行日から3ヵ月以内のもの）。
- マイナンバーの通知カードは本人確認書類として受付できません（補助書類としても受付不可）。
身体障がい者手帳／療育手帳／精神障がい者手帳
- 氏名、生年月日、現住所が記載のもの。
- 有効期限の記載のあるものについては有効期限内であるもの。
- 写真貼付欄があるものについては、写真貼付があるもの。
- 確認書類の現住所と異なる場合は住民票やご本人さま宛の現住所記載の公共料金領収書などが必要となります（発行日から3ヵ月以内のもの）。
在留カード＋外国パスポート／特別永住者証明書
| 在留資格が「永住者／高度専門職2号」：在留カード |
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| 在留資格が「特別永住者」：特別永住者証明書 | |
| 在留資格が上記以外：在留カード＋外国パスポート |
- 割賦購入契約、または個別信用購入あっせん契約のお申し込みをされる場合は、上記確認書類が必要です。
- 上記確認書類の現住所と異なる場合は住民票やご本人さま宛の現住所記載の公共料金領収書などが必要となります（発行日から3ヵ月以内のもの）。
- 在留期限が割賦契約期間に満たない場合は、割賦購入契約または個別信用購入あっせん契約ができません。
- 帰国時の解約で、在留カード返納済みにより持参ができない場合は、外国発行のパスポートのみで受付可能です。
- お申込内容により、上記以外の証明書類をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。
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補助書類とは下記を意味します。ただし、いずれも発行日から3ヵ月以内のものに限ります。
- 住民票記載事項証明書（原本）
- 公共料金領収書（電気・ガス・水道・NHK受信料）または官公庁発行の印刷物
- 機種変更・情報変更・解約の場合は補助書類は不要です。
ご来店者別 必要な書類
ご契約者が法人の場合
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登記簿謄（抄）本／現在（履歴）事項証明書／印鑑証明書 のうち、いずれか ＋ 来店者の本人確認書類 ＋ 名刺もしくは社員証 |
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法人契約をご検討中のお客さま
法人でのご契約を検討中のお客さまは以下リンクよりお問い合わせください。
ご契約者が未成年の場合
ご契約者が未成年の場合は、下記の書類をご用意ください。
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上記いずれかの本人確認書類、または「健康保険証＋補助書類」 ＋ 弊社規定の親権者同意書 ＋ 親権者の本人確認書類（上記のいずれか。ただし補助書類は不要） |
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12歳未満の方のお申し込みはできません。
親権者同意書について
ウェブで同意書を作成する
印刷した同意書を利用する
代理人がご来店の場合
各種お手続きの際、契約者ご本人さま（法人は代表者・担当者）のご来店が困難な場合、お手続きには委任状が必要です。
代理人のご本人さま確認書類（個人名義回線の場合は家族確認書類含む）も併せてご提出をお願いします。
委任状は下記よりダウンロードしてご使用ください。
家族確認書類について
家族確認書類とは、ご契約者さまとのご関係を証明する書類です。
同姓または同住所であることを確認できるもの、または1枚でご契約者さまとのご関係を証明できるものが該当します。
以下のいずれかをご持参ください。
- 同姓または同住所であることを確認できる、それぞれの本人確認書類
- ご契約者さまとのご関係を証明できるもの
（ご契約者さまと代理人さまの両方の氏名が記載されている「住民票記載事項証明書」「健康保険証」「遠隔地保険証」「住民票」「戸籍謄 （抄）本」など。ただし、「住民票記載事項証明書」 「住民票」「戸籍謄（抄）本」は発行日から3ヵ月以内のものに限ります。） - 同性とのパートナーシップを証明する書類
- デジタルデータやデジタルデータを印刷したものはご利用いただけません。
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