ホームアンテナ2

ホームアンテナ(ホームアンテナ2を含む)の機器返却方法、ならびにその他ホームアンテナに関するお問い合わせ窓口をご案内します。

機器の返却について

ホームアンテナ(ホームアンテナ2を含む)は、当社からのレンタル提供です。ホームアンテナ(ホームアンテナ2を含む)解約後は速やかに機器のご返却をお願いします。返却が必要な機器をご確認のうえ、下記の返送先住所までご返却をお願いします。

返却物

ホームアンテナ本体、ドナーアンテナ

機器本体についてご確認いただけます。

  • S/N(シリアルナンバー)は機器のバーコード下のa始まりの固有番号となります。
対象サービス 機器本体
ホームアンテナ2

型名:HMR-0619
/HMR-0619+
S/N:a885311~

型名:IMR-0123
S/N:a885312~
S/N:a885313~
S/N:a885314~

ホームアンテナ

型名:CSR-4008
S/N:a885111~
S/N:a885112~

型名:SKJR-10H
S/N:a885211~

返却先

〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55 ESR市川ディストリビューションセンター3F 北棟N8 ホームアンテナ配送センター

  • 機器返却先を住所移転により変更しております。なお、お手元の宅配便送り状で機器返却先の記載が旧住所(千葉県柏市)でもそのままご利用いただけます。
  • あて先に電話番号を記載していただかなくてもご返却いただけます。
  • 配送時の箱がお手元にない場合はほかの箱で代用していただいてもかまいませんが、精密機器のため破損しないようにご配慮をお願いします。
  • 宅配便の送り状「ご依頼主」の欄に、お客さまのお名前/ご住所/電話番号を正確にご記入ください。
  • ご返却の際、お客さまの私物が混入されていた場合、当社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

機器を返却いただけない場合

破損、紛失などによりホームアンテナ機器が返却されない場合および、解約後当社が定める期日までにホームアンテナ機器が返却されない場合は、違約金※1 35,000円(課税対象外)をお支払いいただきます。

  1. ※1
    「違約金」とは本サービス利用規約違反に対してお支払いいただくものです。

お問い合わせ窓口

ホームアンテナ(ホームアンテナ2を含む)に関するお問い合わせは、下記お問い合わせ窓口の「電波サポート」までご連絡ください。

  1. 本ページ内に記載している「当社携帯電話」は、ソフトバンク・ワイモバイル・LINEMOの携帯電話を指します。
  2. お問い合わせ窓口「つながるお父さんダイヤル」は、現在「電波サポート」へ呼称変更しています。