NTT西日本エリアにおける「SoftBank 光」の工事規制とお手続き受付停止に関するお知らせ

掲載日:2021年4月20日

平素は弊社通信サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

NTT西日本における注文受付システム更改に伴い、NTT西日本エリアにおいて、「SoftBank 光」の工事と一部のお手続きの受付を停止いたします。

なお、ご契約中の「SoftBank 光」のご利用への影響はございません。

工事が実施できない期間

2021年5月8日(土)から2021年5月20日(木)まで

2021年5月7日(金)までの工事日を予約済みで工事が実施できなかった場合、工事日が最短2021年5月21日(金)以降で再度調整となります。

受付停止となるお手続きと期間

お手続き内容 受付停止期間
「SoftBank 光」から他社サービスへのきりかえ(事業者変更) 2021年5月9日(日)~5月16日(日)
一部のご契約内容確認(「光電話(N)」「ソフトバンク光テレビ」のオプション契約状況 など)
工事日の決定・変更など工事にかかわるお手続き

2021年5月8日(土)までに工事日が決定できなかった場合、2021年5月17日(月)以降に順次工事日の予約が可能となりますのでご了承ください。

ご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。