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［ソフトバンクでんき］現在契約している住所で電気を利用しなくなるので、解約（廃止）手続きをしたいです。どうしたらいいですか？
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でんき契約の解約（廃止）が必要です。引っ越しをする場合や、建物の取り壊しをする場合、他社に切り替える場合などによって手続き方法が異なります。ガスサービスの情報はこちらをご確認ください。
194人のかたの参考になっています。
表示価格は税込です。
「ソフトバンクでんき」を解約したいんですけど、手続き方法はどうしたらいいですか？
現住所に住んだまま解約するのか、もしくは引っ越しに伴って解約するのかで手続き方法が異なります。
以下より選択してください。
【質問①】
現住所の電気を解約しますか？引っ越しに伴って解約しますか？
【質問②】
現住所の電気は解約（廃止）しますか？他社電力会社へ切り替えますか？ 
以下は、現住所の電気を解約（廃止）する手続きについての説明です。
目次
現住所の電気を解約（廃止）する
よくある質問
いつ手続きすればいいですか？
契約解除料や手数料はかかりますか？
解約後の請求はいつまで続きますか？
関連情報
現住所の電気を解約（廃止）する
でんき契約を解約（廃止）するための必要情報を確認し、ご連絡ください。
必要情報
- でんきご契約者さまの名前
- 住所（現在の住所／引っ越し先の住所）
- お客さま番号
- 供給地点特定番号（解約の場合）
- 連絡先携帯電話番号
- でんきの利用停止日
- ※
電気設備を撤去する場合
必要情報とあわせて以下の情報もご準備ください。- でんきの使用廃止希望日
- 電気設備の撤去予定日
- 建物解体がある場合は建物解体予定日
連絡先
- ※
海外からはご利用できません。
現住所の電気を解約（廃止）する手続きで「よくある質問」をまとめました。
不明点がありましたら、ご確認ください。いつ手続きすればいいですか？
「ソフトバンクでんき」の解約は30日前から3営業日（土日祝を除いた平日）前までに手続きしてください。
手続き受付期間イメージ
2024年4月8日（月）にでんき契約の廃止を希望の場合
直前のご連絡だと希望日にでんき契約を廃止できない場合があります。
契約解除料や手数料はかかりますか？
解約予定のお客さまは下記を確認してください。
解約事務手数料／契約解除料一覧
ご利用しているプランによって解除料金が異なります。
ご自身のプランの確認はこちらただし、東北電力／東京電力（「おうちでんき」／「くらしでんき」ご利用中のお客さま）／関西電力／九州電力エリアでご利用しているお客さまは解約事務手数料／契約解除料／違約金を請求しません。（終了日未定）
プラン名 解約事務手数料 契約解除料 ※1 電力会社のエリア ※2 おうちでんき（N） 550円 5,000円 関西電力 おうちでんき（T） 550円 5,000円 東京電力 おうちでんき 550円 - 全国の
電力会社くらしでんき 550円 - 全国の
電力会社おうちでんき
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関西電力- - 関西電力 自然でんき - - 沖縄電力
以外- ※1
各プランの契約解除料について詳しくはこちら
- ※2
北陸電力エリアでは「ソフトバンクでんき」はご利用できません。
キャンペーンを利用したお客さま
キャンペーンの適用条件によって違約金が発生する場合があります。
詳しくは申し込み時の「キャンペーン提供条件書」をご確認ください。解約後の請求はいつまで続きますか？
「ソフトバンクでんき」の請求は、ご利用月の2ヵ月後から3ヵ月後にあるため、解約後も請求は2ヵ月から3ヵ月ほど続きます。
詳しくはこちら請求スケジュールイメージ
- ※
請求日はお客さまによって異なります。
関連情報
このFAQと一緒に調べられている関連情報をまとめてみました。
詳しくは下記をご確認ください。
Q：「ソフトバンクでんき」のお客さま情報はどこで確認できますか？
A：会員ページ／紙のご利用明細／ハガキ（お客さま番号のみ）の3つの方法でご確認できます。
詳しくはこちら
Q：現住所ではいつまで電気が使えますか？
A：お客さまの使用停止希望の日時までご利用できます。
詳しくはこちら
Q：ブレーカーなどの電気設備はどうすればいいですか？
A：安全のため、ブレーカーなど、分電盤にあるスイッチをすべて「切」にしてください。
詳しくはこちら
Q：手続きした後に、引っ越しの日程が変わりました。日程の変更はできますか？
A：引っ越し予定日の3営業日前までご変更できます。
詳しくはこちら
Q：引っ越し先で「オール電化プラン」や「深夜電力プラン」などを利用できますか？
A：会員ページにて手続きできます。
ただし、「ソフトバンクでんき」には「オール電化プラン」や「深夜電力プラン」などのプランがなく、対象の設備をご利用した際には請求が高額になってしまいます。
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