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［でんき］料金の支払い状況や未払い金はどこで確認できますか？
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会員ページでご確認できます。未払い金がある場合は早急にお支払いください。ガスサービスの情報はこちらをご確認ください。
92人のかたの参考になっています。
表示価格は税込です。
目次
支払い状況の確認方法
支払い状況について
未払い金の支払い方法について
関連情報
支払い状況の確認方法
支払い状況のご確認は、会員ページにてできます。
電気料金の支払い方法によってログイン先が異なります。
下記よりご確認ください。携帯電話と支払いをまとめているお客さま
電気料金のみで支払いをしているお客さま
ソフトバンクのインターネットと支払いをまとめているお客さま
支払い状況について
会員ページの支払い状況が「支払い済」になっていれば、支払いは完了しています。
「ご利用料金の未払い金があります。」というメッセージが出てきた場合はこちらをご確認ください。
支払い期限が過ぎてしまうと
期限が過ぎると、支払い状況確認ページに「ご利用料金の未払い金があります。」というメッセージが表示され、未払い金になってしまいます。
未払い金の支払い方法について
払込用紙が届きます（7日から10日程度で到着予定）。
会員ページ、ソフトバンクショップ、コンビニエンスストア、金融機関（銀行、ATMなど）、PayPay／PayBアプリのいずれかを選択してお支払いください。-
携帯電話／インターネットと支払いをまとめているお客さま
支払いをまとめている通信サービスによって支払い方法が異なります。
携帯電話と支払いをまとめているお客さま
記載の期日までに、会員ページから、PayPay／クレジットカード／コンビニエンスストア／ネットバンキング（Pay-easy）でお支払いください。
ソフトバンクの携帯電話と支払いをまとめている場合の払込用紙イメージ
QRコードを読み取って、会員ページにお進みください。
支払い方法について詳しく確認したい
下記より支払いをまとめているサービスを選択してください。
ソフトバンクのインターネットと支払いをまとめているお客さま
払込用紙に記載の期日までに会員ページ／コンビニエンスストアでお支払いください。
詳しくはこちらをご確認ください。 -
電気料金のみで支払いをしているお客さま
記載の期日までに、会員ページ、ソフトバンクショップ、コンビニエンスストア、金融機関（銀行、ATMなど）、PayPay／PayBアプリのいずれかを選択してお支払いください。
電気料金のみで支払いをしている場合の払込用紙イメージ
「支払期限日」が記載されていますので、期限までにお支払いください。
支払い方法についてはこちらをご確認ください。
支払い手数料について
コンビニエンスストアや金融機関などで電気料金の支払いをする場合、支払い時に手数料がかかります（コンビニエンスストアや金融機関などが徴収する手数料です）。
支払い方法一覧（電気料金のみで支払い）
支払い方法によって手数料が異なります。
支払い窓口 会員ページ ソフトバンクショップ コンビニエンスストア 金融機関
（郵便局を除く）PayPay請求書払い
／PayB ※1支払い方法 ネットバンキング
（200円 ～ 20万円）現金 現金（30万円まで） 振込 アプリ決済
（30万円まで）受付時間 8：00 ～ 22：00 9：00 ～ 21：00
（店舗により異なる）24時間 各金融機関の
営業時間内24時間 払込用紙 不要
（ペイジーは不要）不要 必要
（要バーコード）不要 必要
（要バーコード）支払い時の手数料 330円／1回 220円 コンビニエンスストアにより異なる 金融機関により異なる - 1万円未満：110円
- 1万円以上 ～
5万円未満：220円 - 5万円以上：440円
払込処理手数料 330円 請求書発行手数料 253円 - ※1
PayPay請求書払いは、「PayPayマネー」または「PayPay（クレジット）」（旧あと払い）のみ利用できます。
携帯電話と支払いをまとめているお客さまは下記をご確認ください。
関連情報
このFAQと一緒に調べられている関連情報をまとめてみました。
詳しくは下記をご確認ください。
Q：支払い日はいつですか？
A：支払いをまとめている通信契約の有無や、支払い方法により引き落とし日は異なります。
詳しくはこちら
Q：未払いが続くとどうなりますか？
A：電気料金の支払いが遅れている場合、「電気契約に関する重要なお知らせ」を送付します。
こちらに記載の支払期限日までに支払いが確認できない場合、契約解除となり電気の供給が停止されます。
詳しくはこちら
本Q＆Aは「ソフトバンクでんき」の「おうちでんき」「くらしでんき」「自然でんき」に対応しています。
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