機種変更の手続き方法を教えてください。

機種変更の手続き方法を教えてください。

オンラインショップとソフトバンクショップで行うことができます。

13871人のかたの参考になっています。

表示価格は税込です。

旧機種の下取り、送付キットなどのご質問はこちら

手続き前の確認

ご希望の受け取り場所を以下からご選択ください。

事務手数料はかかりません。

❶	機種／プラン／下取りなどを申し込み申込方法はこちら ※ エラーが表示される場合はこちら

❷	機種の受け取り

❸	開通手続き／初期設定回線の切替方法はこちら eSIMについて詳しくはこちら
以下の手順は下取り希望の場合のみ
❹	下取り送付キットの受け取り受け取り時に配送先の住所／氏名と一致する顔写真つき本人確認書類の提示が必要 ※ 一致しない場合、受け取り不可 ※ 新機種とは別便で送付されます

❺	送付キットに旧機種を入れて送付 ※ 旧機種代金の支払いが不要になるまでの流れはこちら ※ 入れ違いで旧機種の未着のご連絡が届く場合があります。

事務手数料（3,850円）がかかります。

❶	受け取り店舗を指定オンラインショップでのお申し込みはこちら ※ 料金プラン、下取りについては店舗でお手続きください。 ※ エラーが表示される場合はこちら

❷	申し込みした機種の手配が完了指定した店舗からメールなどで連絡が届きます。 ※ 機種の入荷状況は指定した店舗にお問い合わせください。 ※ 機種変更する電話番号宛にSMSが、iPad を機種変更する場合は、お申し込み時に入力したメールアドレス宛にEメールが送信されます。

❸	ソフトバンクショップで手続き料金プランや下取りは店舗でお手続きください。 ※ 本人確認書類が必要

ソフトバンクショップでのお手続きには事務手数料（3,850円）がかかります。

必要な持ちもの
運転免許などの本人確認書類（その他の本人確認書類はこちら）申込印（または来店者のサイン）利用中の携帯電話＋ USIMカード（紛失時を除く） ※ ご契約者さまが来店できない場合のお持ちものについてはこちら
契約者が18歳未満の場合の追加書類
親権者の本人確認書類親権者同意書 ※ ソフトバンクのホームページより同意書を作成する「どこでも同意書」と、同意書をダウンロードして印刷する2とおりの方法があります。同意書の記入方法はこちら

必要な持ちもの

契約者が18歳未満の場合の追加書類

上記で解決できない場合はチャットサポートにてお問い合わせください。
オペレーター対応時間
10：00 ～ 24：00（年中無休）

アンケートにご協力お願いいたします

このページは役に立ちましたか？

※回答いただくと別ウィンドウが開きます