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［でんき］解約する際、料金や手数料はかかりますか。（おうちでんき、自然でんき、くらしでんき）
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契約プランによって、解約事務手数料、契約解除料がかかります。（ガスサービスについてはこちら）
847人のかたの参考になっています。
表示価格は税込です。
以下、目次より確認してください。
目次
解除料金について
契約期間について教えてください
更新月とはなんですか？
自分の料金プラン、契約期間を確認したい
解約すると割引特典はどうなりますか？
解約方法を知りたい
関連情報
解除料金について
「ソフトバンクでんき」を引っ越し先で継続利用する場合、手数料などはかかりません。
解約予定のお客さまは、下記をご確認ください。解約事務手数料、契約解除料一覧
利用しているプランによって解除料金が異なります。
ご自身のプランの確認はこちらただし、東北電力、東京電力（「おうちでんき」、「くらしでんき」利用中のお客さま）、関西電力、九州電力エリアで利用しているお客さまは解約事務手数料、契約解除料、違約金を請求しません。（終了日未定）
プラン名 解約事務手数料 契約解除料 契約期間 電力会社のエリア ※2 おうちでんき（N） 550円 5,000円 2年 関西電力 おうちでんき（T） 550円 5,000円 ※1（初回契約更新月前に解約した場合） 2年 東京電力 おうちでんき 550円 - 1年 全国の
電力会社くらしでんき 550円 - 1年 全国の
電力会社おうちでんき
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関西電力- - 1年 関西電力 自然でんき - - 1年 沖縄電力
以外- ※1
利用開始日より2年間が契約期間です。
更新月について詳しくはこちら - ※2
北陸電力エリアでは「ソフトバンクでんき」はご利用できません。
キャンペーンを利用したお客さま
キャンペーンの適用条件によって違約金が発生する場合があります。
詳しくは申し込み時の「キャンペーン提供条件書」をご確認ください。契約期間について教えてください
利用開始日より契約期間が始まります。
おうちでんきの契約期間の例
利用開始日が2024年10月15日（火）の場合
契約期間：2024年10月1日（火）～ 2025年9月30日（火）更新月とはなんですか？
契約期間満了日の翌月から2ヵ月間は更新月です。
その期間であれば、契約解除料はかかりません。更新月の例
契約期間満了日が2024年10月15日（火）の場合
更新月：2024年11月1日（金）～ 2024年12月31日（火）自分の料金プラン、契約期間を確認したい
利用中のプラン、契約期間は会員ページで確認できます。
会員ページのイメージ
会員ページで確認する
お支払い方法によりご確認できる会員ページが異なります。
電気料金のみでお支払いのお客さま
通信サービスとお支払いをまとめているお客さま
下記より、お支払いをまとめている契約を選択してください。
解約すると割引特典はどうなりますか？
解約すると、「おうち割 でんきセット」などの特典（24ヵ月目まで110円／1回線、25ヵ月目以降55円／1回線）はなくなります。
会員ページのイメージ
会員ページで確認する
特典は下記よりご確認ください。
お支払い方法によりご確認できる会員ページが異なります。電気料金のみでお支払いのお客さま
通信サービスとお支払いをまとめているお客さま
下記より、お支払いをまとめている契約を選択してください。
解約方法を知りたい
「ソフトバンクでんき」を解約したいんですけど、手続きはどうしたらいいですか？
手続き方法を説明します。
下記より選択してください。
【質問①】
現住所の電気を解約しますか？
引っ越しに伴って解約しますか？
【質問②】
他社電力会社へ切り替えますか？
現住所の電気を解約・廃止しますか？ 
関連情報
このFAQと一緒に調べられている関連情報をまとめてみました。
詳しくは下記をご確認ください。
Q：「供給地点特定番号」が分かりません。
A：会員ページでご確認できます。
詳しくはこちら
Q：手続きした後に、引っ越しの日程が変わりました。日程の変更はできますか？
A：引っ越し予定日の3営業日前までご変更できます。
詳しくはこちら
Q：現住所ではいつまで電気が使えますか？
A：お客さまの使用停止希望の日時まで利用できます。
詳しくはこちら
Q：解約後の料金について教えてください。
A：解約後もお支払いは2ヵ月から3ヵ月続きます。
詳しくはこちら
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