［ソフトバンクでんき］料金や使用量を確認する方法を教えてください。

会員ページ、または紙の明細書でご確認が可能です。

表示価格は税込です。

会員ページイメージ

明細書イメージ

• 会員ページでの確認方法

  料金や使用量は会員ページよりご確認することができます。

  • 毎月10日前後に前月ご利用分が表示されます（でんきのみのかた、インターネットとお支払いをまとめているかたは前々月ご利用分が表示されます）。
  • 新規でお申し込みしたお客さまで、でんき代無料キャンペーンなどの適用により請求が0円となる期間は、料金が反映されません。

  月間の使用量合計だけでなく、1日ごと、30分ごとの使用量推移もグラフでご確認することができます。
  使用量はスマートメーターの値を自動で確認しますので、紙の検針票は投函されません。

  通信契約とまとめているかた

  以下より、お支払いをまとめているご契約を選択してください。

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  でんきのみのかた

  • ※
    お客さま番号は、お申し込み後に送付した「ご利用開始日およびお客さま番号のご案内」のハガキで確認できます。

  ※ お客さま番号・パスワードが不明なかたはこちら 画面の操作手順はこちら

  ご解約後のご確認方法について

  • ソフトバンクでんきをご解約した場合
    通信契約とお支払いをまとめていたかどうかでご確認方法が異なります。詳しくはこちらをご確認ください。
  • ソフトバンク／ワイモバイルをご解約した場合
    ご解約後90日間は電気料金の総額のみ確認できます。内訳や使用量などの詳細はご解約と同時に確認できなくなります。
    また、ご解約日よりMy SoftBank、My Y!mobileのログイン方法が変わります。詳しくは以下をご確認ください。
    ソフトバンクをご契約していた場合
    ワイモバイルをご契約していた場合
  • インターネット（SoftBank Air／SoftBank 光／Yahoo! BB）をご解約した場合
    ご解約後180日間は電気料金の総額のみ確認できます。内訳や使用量などの詳細はご解約と同時に確認できなくなります。

• 紙の明細書での確認方法

  紙の明細書をご希望の場合は、お申し込みが必要です（発行手数料：110円／月）。

  お申し込みは会員ページのでんき契約の確認・変更画面より、「でんき明細書オプション」を「加入する」にしてください。

  通信契約とまとめているかた

  以下より、お支払いをまとめているご契約を選択してください。

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  でんきのみのかた

  • ※
    お客さま番号は、お申し込み後に送付した「ご利用開始日およびお客さま番号のお知らせ」（はがき）で確認できます。

  ※ お客さま番号・パスワードが不明なかたはこちら 画面の操作手順はこちら

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［ソフトバンクでんき］解約しましたが、請求や支払いはいつまで続きますか。