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毎月の利用料金など、請求金額の確認方法を教えてください。
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毎月のご利用料金/請求金額はMy SoftBankなどでご確認できます。
26472人のかたの参考になっています。
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表示価格は税込です。
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ソフトバンクご解約後の請求金額のご確認方法について詳しくはこちらをご確認ください。
毎月のご利用料金/請求金額のご確認方法は以下でご案内しています♪
また、My SoftBankアプリやLINEでも簡単にご確認できます!-
My SoftBank(ウェブ)での確認方法
請求金額の確認を希望の電話番号で、My SoftBankへログイン
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こちらのリンクからアクセスしログインすると「料金・支払い管理」の項目がすぐに表示されます。
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ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
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ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。
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ソフトバンク製品を単体購入したお客さまはこちらからログインできます。
「請求金額」を確認
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請求が確定した最新月の情報が最初に表示されます。
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他のご利用月をご確認したい場合はご希望のご利用月(「●月」)をタップしてください。
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「計算中」「確定前」と表示されている場合は概算(請求予定額)であり、実際の請求金額と異なりますのでご注意ください。
一部のサービス、キャンペーン、割引特典、手数料、消費税などは、請求金額確定後に反映されます。
さらに詳しい請求明細の確認には、下部にある「もっと詳しくみる」をタップ
機種代金、基本料、通話料、オプションサービス料などを確認
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My SoftBankアプリでの確認方法
こちらの「使ってみる(無料)」から、My SoftBankアプリをダウンロードしました!
My SoftBankアプリで確認する方法を教えてください。ご案内します♪
「My SoftBankアプリ」をタップ
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こちらのリンクからアクセスするとMy SoftBankアプリが起動し、「お支払い料金」または「ご利用料金」の項目がすぐに表示されます。
確認希望の携帯電話番号が表示されている項目をタップ
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ご確認希望の携帯電話番号の内訳が表示されている場合は、次の手順へお進みください。
請求金額を確認
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請求が確定した最新月の情報が最初に表示されます。
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他のご利用月をご確認したい場合は「<」または「>」をタップしてください。
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左上に「計算中」「未確定」と表示されている場合は概算(請求予定額)であり、実際の請求金額と異なりますのでご注意ください。
一部のサービス、キャンペーン、割引特典、手数料、消費税などは、請求金額確定後に反映されます。
「明細を見る」をタップし、基本料、通話料、データ通信料、オプションサービス料などの詳しい内容を確認
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LINEでの確認方法
LINEのトーク上でご確認するには、ソフトバンクのLINE公式アカウントとMy SoftBankを連携する必要があります。
My SoftBankとLINEの連携がお済みでないお客さまは「1」の項目、すでに連携済みのお客さまは「6」の項目からご確認ください。利用方法
まずはソフトバンクのLINE公式アカウントの友だち登録をお願いします。
「LINEでかんたん確認」をタップ後、「My SoftBankとの連携はこちら」をタップ
「許可する」をタップ
Wi-Fi接続している場合はWi-Fi接続をOFFにして、「次へ」をタップ
「My SoftBankと連携する」をタップ
「連携完了しました。」と表示されると、設定完了
トーク画面に戻り、「LINEでかんたん確認」をタップ後、「請求」をタップ
「請求金額を確認する」をタップ
請求金額を確認
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画像は請求確定前の場合です。
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画像は請求確定後の場合です。
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書面での確認方法
毎月のご利用料金請求内訳は、「請求書発行オプション」をお申し込みすることで書面にてご確認できます。
個人契約のお客さまは、事前に「請求書発行オプション」のお申し込みが必要です。
法人契約のお客さまは、お申込不要で、月額料/払込処理手数料は無料です。- ※
「請求書発行オプション」のお申し込みについてはこちらでご確認ください。
「請求書発行オプション」の月額料は、以下をご確認ください。
対象契約 月額料 個人契約(申込必要) 220円 法人契約(申込不要) 無料 - ※
ご参考
請求内容に疑問がある場合は以下をご確認ください。
- 身に覚えのない請求がある
- 請求金額が高くなった
- 家族の利用料金を確認する
- SoftBank 光/SoftBank Air/おうちのでんわの料金を確認する
- 請求書のPDFダウンロード(過去15ヵ月分)/郵送してほしい(過去3ヵ月分)
- 請求書を郵送してほしい(過去4ヵ月 ~ 15ヵ月分)
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上記にあてはまらない場合はこちらをご確認ください。
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