ソフトバンクショップで
修理を申し込む

下記をご用意のうえ、お近くのソフトバンクショップまでご来店ください。

1. ※1
   保証書がない場合、保証期間内であっても保証の対象外となることがあります。
2. ※2
   代理人受付の場合は、「委任状受付（委任状＋本人確認書類）」が必要です。

   1. ただし、家族に限定しないため家族確認書類は不要です。

修理受付時にはデータの預かり、転送はできません。必要なデータはあらかじめバックアップをお願いします。故障時にはデータのバックアップができないこともあります。大切なデータは、日頃より定期的なバックアップをお勧めします。

データの移行・保存（バックアップ）方法をみる

おサイフケータイ®をご利用のお客さまの場合

ICカード内のデータならびにICアプリケーションを消去させていただきます。ICカード内のデータの移し替えなどの対応については、各サービス提供会社ごとに異なりますので、事前に各サービス提供会社にご確認をお願いいたします。

おサイフケータイ®でご利用可能なサービス一覧

修理期間中に、代わりの携帯電話機（代替機）をお貸し出しすることが可能です。
店頭に在庫がない場合がありますので、ご来店前にソフトバンクショップへご確認いただくようお願いします。

全国のソフトバンクショップ検索