プレスリリース 2016年

J.D. パワー 2016年日本クラウドサービス提供事業者 顧客満足度調査
<クラウド型グループウェア導入ベンダーセグメント>で
総合満足度第1位を受賞

2016年9月12日
ソフトバンク株式会社

ソフトバンク株式会社(以下「ソフトバンク」)は、このたび、株式会社J.D. パワーアジア・パシフィック(本社:東京都港区、代表取締役社長:鈴木 郁)による「2016年日本クラウドサービス提供事業者顧客満足度調査<クラウド型グループウェア導入ベンダーセグメント>」※1において、総合満足度第1位を受賞※2しました。

本調査は、法人向けのクラウド型グループウェアを導入している企業を対象に実施されました。ソフトバンクは、「導入・構築対応」「導入後サポート」「コスト」「営業対応」の4つのファクター(領域)の総合評価で最も高い評価をいただきました。

今回の受賞について、日ごろよりご愛顧いただいているお客さまにあらためて感謝申し上げるとともに、今後もお客さまになお一層ご満足いただけるよう努めてまいります。

[注]
  • ※1
    出典:J.D. パワー2016年日本クラウドサービス提供事業者顧客満足度調査。クラウド型グループウェアを導入している従業員50名以上の企業585社からの回答による。
    japan.jdpower.com
  • ※2
    ソフトバンクはJ.D. パワーのクラウドサービスに関する顧客満足度調査で2年連続No.1を受賞いたしました。
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