お知らせ 2009年

台風9号の影響に伴う支援措置について

2009年8月11日
ソフトバンクモバイル株式会社

このたびの台風9号により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

ソフトバンクモバイル株式会社は、このたびの台風により、被災・避難されたお客さまがご利用されているサービスについて、以下の施策を実施いたします。

1. 実施施策

(1)ご利用料金支払い期限の延長

被災された対象地域のお客さまが、請求書に応じて利用料金を窓口でお支払いいただいている場合、8月中にお届けする請求書の支払期限を、請求書記載の日付より1ヵ月延長します。

(2)携帯電話機の破損や紛失に関する携帯電話機交換費用の一部減免

このたびの災害において、全損、水漏れ、紛失によりソフトバンク携帯電話機が使用不能になったお客さまが携帯電話機の交換を希望される場合の費用を一部減免します。兵庫県および岡山県に所在するソフトバンクショップにて、受付予定です。

2. 対象となるお客さま

契約者住所または請求書送付先住所が、災害救助法適用地域内に所在するお客さま。

3. お客さまからのお問い合わせ窓口

お客さまセンター
ソフトバンク携帯電話から 157
フリーコール 0088-21-2000(無料)
[注]
  • 災害救助法適用地域は、兵庫県宍粟市および佐用郡佐用町、岡山県美作市です(2009年8月10日時点の適用市町村)。今後、災害救助法適用地域の拡大があった場合は、適用地域を拡大します。

以上

  • *SOFTBANKおよびソフトバンクの名称、ロゴは、日本国およびその他の国におけるソフトバンク株式会社の登録商標または商標です。