新規受付終了およびサービス終了のお知らせ
2026年3月31日（火）をもちまして、「おとくライン」アナログ回線、ISDN64回線およびISDN1500回線の新規受付を終了いたします。
また、2030年3月31日（日）をもちまして、「おとくライン」アナログ回線、ISDN64回線およびISDN1500回線のサービスを終了いたします。
【新規受付終了およびサービス終了スケジュール】
新規受付終了日：2026年3月31日(火)
サービス終了日：2030年3月31日(日)
ご利用中のお客さまへ
サービス終了までのご利用について
おとくラインは2030年3月31日（日）にサービス終了となります。
代替サービスへの切り替えには、時間がかかる場合がございますのでお早めの切り替え手続きを推奨いたします。
代替サービスに関しましてはこちらをご確認ください。
契約状況・お手続きに関して
ご契約状況の確認や、各種お手続きに関してご案内いたします。
利用登録後、ログインが必要です。
【ご契約中のお客さま】お問い合わせ窓口
その他のご相談・ご不明点はお問い合わせください。
サービスに関するご質問・FAQ
「Web明細サービス」とは、ご請求内容・通話明細・当社サービスのご契約内容などをインターネット上でご確認いただけるサービスです。（利用料無料）なお、Web明細サービスをご利用いただきますと、お支払方法が口座振替、クレジット払いのお客さまは書面でのご請求の郵送は停止となります。
Web明細サービスは、お客さま番号がTから始まる12桁の数字のお客さまのみへのご案内となります。Web明細サービスの詳細およびお申込みについては、ホームページをご覧ください。
おとくラインのご解約手続きにつきましては、こちらをご参照ください。
解約手続きが完了するまで基本料金・付加サービス月額料金が日割りで発生いたします。電話回線を今後ご利用されない場合のご解約には、お手続きから5営業日以降での解約となりますので あらかじめご了承ください。なお、解約手続きが完了するまで基本料金・付加サービス月額料金が日割りで発生するほか、工事費等が発生いたします。 また、一部割引サービスについては解約金がかかる場合がございますのであらかじめご了承ください。
書面でお手続きとなります。弊社から口座振替依頼書を発送いたしますので、ご記入の上ご返送ください。
弊社到着後、1-2カ月後に新しい口座でのお引落が開始となります。
各種資料請求のページより、「口座振替/クレジットカード払い依頼書」をお取り寄せいただき、必要事項をご記入の上ご送付をお願いいたします。
各種資料請求
なお、現在ご登録いただいている口座もしくはクレジットカードからのお支払いが確認できない場合は窓口払いの請求書をお送りさせていただきます。
窓口払いの請求書発行時に手数料がかかる場合がありますのでご注意ください。
ソフトバンクの固定電話サービス「おとくライン」
「おとくライン」の基本サービス
発着信専用サービスや発信者番号通知、サブアドレス通知、国際電話不取り扱いなど、法人利用で必要とされる機能を備えています。
発信者番号通知サービス
- アナログ
- ISDN64
- ISDN1500
発信する際、相手先に自身の電話番号を通知するサービスです。
緊急通報
- アナログ
- ISDN64
- ISDN1500
110番（警察）・118番（海上保安）・119番（消防）の緊急特番への通話が可能です。
通話料はかかりません。緊急特番に発信し発信者から切断した場合、30秒間、当該緊急通報受理機関からの着信以外の発信／着信はできません。
おとくライン故障窓口（113番）
- アナログ
- ISDN64
- ISDN1500
「おとくライン」の故障などに関するご相談を受け付けています。
「おとくライン」からNTT東日本・NTT西日本の提供する113番はご利用できませんのでご注意ください。
おとくライン営業窓口（116番）
- アナログ
- ISDN64
- ISDN1500
「おとくライン」の付加サービス、電話回線の新設、営業相談を受け付けています。
「おとくライン」からNTT東日本・NTT西日本の提供する116番はご利用できませんのでご注意ください。
災害用伝言ダイヤル（171番）
- アナログ
- ISDN64
- ISDN1500
大規模な災害が発生した際、被災地域内とその他の地域の方々との間で安否などの情報を音声により伝達するボイスメールサービスです。
ダイヤル回線の黒電話等、プッシュ信号を送出できない電話機からはご利用できません。
国際電話不取り扱い
- アナログ
- ISDN64
- ISDN1500
お客さまからお申し込みいただくことにより、国際電話の発着信を規制することができます。
海外向けの発信のみを規制したい、発着信とも規制したいといったご要望に対応します。
お申し込みの際は国際電話不取扱受付センターまでご連絡ください。
国際電話不取扱受付センター
0120-210-364
（平日午前9時から午後5時まで／通話料無料）
初期設定は国際電話の発着信が可能な状態です。
付加サービスも充実
多機能転送サービス、キャッチ電話サービス、代表取扱、ダイヤルイン、短縮電話など、豊富な付加サービスをご用意しています。
利用料金
「おとくライン」の基本料金と利用料金をご覧ください。
月額基本料金
（／回線・税抜）
回線種別 |
月額基本料
|
月額基本料
|
|
| アナログ回線 | 3級取扱所 | 2,600円 | 2,950円 |
| 2級取扱所 | 2,450円 | 2,800円 | |
| 1級取扱所 | 2,300円 | 2,650円 | |
| ISDN64回線 | 3,630円 | 3,980円 | |
「おとくライン」一律料金プラン、シンプルプランの場合、プッシュ電話サービスの月額基本料金および工事費は無料です。ISDN1500は月額基本料金29,500円（税抜）にてご提供しております。その他に屋内配線使用料やDSUレンタル料などがかかります。詳しくはお問い合わせ下さい。電話ユニバーサルサービス料、開通工事費、移転工事費などがかかります。ユニバーサルサービス料について電話リレーサービス料についてアナログ回線の場合は、お客さまの回線設置場所により取扱所が異なります。
通話料金
注意事項
- 記載されている内容は2026年4月1日現在のものです。
- 「おとくライン」は、一部エリアや通信設備の都合によりサービスを提供できない場合もあります。
- 「おとくライン」お申し込み後、開通手順や提供エリア等により、ご利用可能になるまでお待ちいただく場合があります。
- お客さまの回線環境（ご利用状況）により、料金が割安とならない場合があります。
- 現在利用されている電話番号を変えずに、「おとくライン」への切り替えを行う場合、お客さまからお伺いした情報に基づき、現在ご利用中の電話サービスは弊社にて解約手続きを行わせていただきます。
- 現在ご利用中の電話サービスは原則付加サービス含め解約されることになりますが、ひかり回線等のアクセス回線の廃止が必要な場合は、お客さまから現在ご利用中のサービス提供事業者へご連絡いただき、廃止手続きを行っていただくようお願いいたします。
- 「おとくライン」での通話には、ソフトバンク中継電話サービスおよび他社の割引サービスは適用されません。定額料金のかかる割引サービスにご加入の場合、別途、ご利用中の割引サービス解約のご連絡をお願いいたします。
- 「おとくライン」をご利用のお客さまが移転される場合、お手続きが完了するまでに約3週間必要です。移転後、すみやかに「おとくライン」をご利用いただけるよう、移転がきまりましたらお早めに「おとくライン」カスタマーセンターへご連絡ください。
- 「おとくライン」で新規に払い出された電話番号は、NTT東日本・NTT西日本の提供する加入電話・INSネットでご利用することはできません。
- 料金表示は税抜表示となります。また、端数切り捨てのうえ、ご請求することがありますので、請求額が料金表示と異なる場合があります。なお国際料金は免税です。また、割引は、税抜料金額から差し引かれます。
- 記載されている会社名およびサービス名は、各社の登録商標および商標です。
- サービス内容および提供条件は、改善などのため予告なく変更することがあります。
お申し込みの際には、必ず『「おとくライン」に関する重要説明』をご確認ください。
緊急通報装置をご利用の方へ
職場に以下の装置は設置されていませんか？
直接通報装置等をご利用の場合、「おとくライン」にお申し込みいただけません
（参考）高齢者向け緊急通報装置は提供元にお問い合わせください
高齢者向け緊急通報装置（緊急事態が発生した際に、ボタンを押すだけであらかじめ登録した緊急通報機関に電話回線を通じて知らせるペンダント型などの自動通報装置）をご利用の場合、緊急連絡先に接続できない場合があります。装置の提供元事業者もしくは、お住まいの公共機関窓口（福祉課など）へお問い合わせください。
