副回線サービス

サービス概要

ソフトバンクが繋がりにくい場所や通信障害が発生している時にも
一時的に他社の副回線に切り替えると通話やネットがご利用できます。

基本料

通話・SMS送信

繋がらない時は
副回線に切り替え

データ通信

インターネット閲覧やメールも
通信を切り替えてご利用可能

1. 初月はご契約日から日割りです。
2. ナビダイヤル（0570から始まる番号）など一部対象外通話あり。
3. 国内から国内宛ての場合。1～70文字（1文字2バイト換算）の場合の金額。文字数により送信料異なる（1通信当たり最大30円（税込み33円））。受信無料。国内から海外宛ての場合、SMS送信料は100円／通（1通信当たり最大1,000円）で消費税不要。

• 送受信時最大1Mbps。データ量上限を超えた場合、月末まで通信速度を送受信時最大128Kbpsに制限します。
• 通信速度は、理論上の最高値であり、実際の通信速度は、ご使用の機種、回線の混雑状況等により、低下します。
• auのサービスエリアで提供します。詳細は、auのエリアマップをご確認ください。サービスエリア内であっても、電波の伝わりにくい場所では、通信を行うことができない場合があります。
• S!メール（MMS）は利用できません。
• S!メール（MMS）は利用できません。

ご利用方法（副回線への切り替え）

以下の切り替え方法に習って、「副回線」へ落ち着いて切り替えましょう

iPhoneの場合

Google Pixel・スマートフォンの場合

ご利用方法（主回線への切り替え）

以下の切り替え方法に習って、「主回線」へ落ち着いて切り替えましょう

iPhoneの場合

Google Pixel・スマートフォンの場合

よくあるご質問

特記事項

• 当社は、副回線サービスの通信速度について、いかなる保証も行いません。
• 別途SMS送信料、電話ユニバーサルサービス料、ブロードバンドユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料等が発生します。詳しい料金は、提供条件書をご確認ください。
• 海外に在圏する場合、SMSを送受信できません。
• 海外からのSMSを受信することはできません。お申し込みが必要です。
• 対象料金プラン（「基本プラン（音声）」、「通話基本プラン」、「通話定額基本料」、「通話定額ライト基本料」、「ホワイトプラン」、「タイプX」、「タイプXにねん」又は「標準プラン」）に加入していることが必要です。
• お客さまの債務の支払いを怠っていないことが必要です。
• 国際アウトローミング・国際電話は、利用することができません。
• 余ったデータ量を翌月以降にくりこして利用することはできません。
• 「eSIM クイック転送」または「Android eSIM転送」を利用して副回線を転送することはできません。「eSIM クイック転送」 および 「Android eSIM転送」の詳細をみる
• 本サービスの適用中は、お客さまが登録されている使用者を変更することができないため、使用者を変更することを希望する場合、本サービスを解約する必要があります。
• ご利用端末を変更する際は、変更後の端末で新しいeSIMプロファイル情報の設定のため、副回線のeSIM再発行申込をお願いします。ただし、副回線サービスのeSIM再発行には数日を要するため、すぐにお使いいただきたい場合は、副回線サービスのオプションを解除し、その後サービス変更から再申込してください。（副回線の電話番号は変更となりますのでご注意ください）
• ソフトバンクホームページ等で当社がご案内する方法に従い、ご利用ください。
• 対象機種であるかどうかにかかわらず、当社は、全ての動作について保証するものではありません。
• 次のいずれかに該当する場合、その該当した日をもって適用を終了します。

1. 主回線を解約その他何らかの理由で終了し、又は譲渡若しくは承継した場合
2. 主回線において「電話番号・メールアドレスお預かりサービス」に加入した場合
3. 「eSIM クイック転送」または「Android eSIM転送」を利用して、主回線で使用しているSIMが切り替わった場合

• 当社は、主回線に係る通信サービスの料金に合算して、 副回線サービスの料金を請求します。なお、月額使用料は、主回線に係る通信サービスを利用した月（請求月）又はその翌月分の料金と合算され、それ以外の料金は、翌月分又は翌々月分の料金と合算して請求されます。
• お客さまのお申し出による解除、その他の理由により副回線サービスの適用を終了した後は、利用してはならないものとします。その終了後にお客さまが副回線サービスを利用した場合、通話料、SMS料金、電話ユニバーサルサービス料、ブロードバンドユニバーサルサービス料及び電話リレーサービス料等が発生しますのでご注意ください。
• 副回線で使用しているeSIMプロファイルが故障などの理由により利用することができなくなった場合、本サービスの提供を受けることができません。この場合、本サービスの適用は終了するものではなく、料金が発生し続けますので、別途お客さま自身で本サービスの解除を申し出る必要があります。
  　「副回線サービス（法人）」提供条件書（594KB）