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よくあるご質問（FAQ）

お問い合わせの多いご質問と回答をまとめました。

eSIM・本人確認

eSIMのダウンロード方法
└自動ダウンロード方式の場合
└QRコード方式の場合

本人確認に必要なもの・流れ

レンタル端末

レンタル端末の返却方法
レンタル端末の返却方法（iPhone／iPadの場合）

機種変更・追加契約

機種変更後の回線切り替え方法
機種変更時のデータ移行方法
機種変更・追加契約をしたい
法人契約に必要な確認書類

請求・支払い・契約確認

請求金額や明細、請求書PDFの確認
支払方法の変更
契約内容や料金プランの確認

回線・プランのお手続き

料金プランやオプションの変更
データ容量の追加・速度制限の解除

トラブル

紛失した端末の回線停止や再開
法人コンシェルサイトのID・パスワードの再発行
レンタル端末が故障してしまった
レンタル端末を紛失してしまった

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法人コンシェルサイトでの確認・お手続きが便利です

以下の事柄の確認・お手続きは、法人コンシェルサイトで可能です。

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