画面がフリーズした、何も表示されない場合

iPhone の画面表示に関する不具合が発生した場合の対応方法についてご案内いたします。

事前にご確認ください

まずは、iPhone 本体の電源を入れ直しをお試しください。
一時的な不具合の場合には、電源の入れ直しで改善することがあります。

iPhone の画面がフリーズする場合

iPhone の画面がフリーズする場合には以下をご確認ください。

iPhone の画面に何も表示されない場合

まずは、iPhone に電話をかけていただき着信音が鳴るかご確認ください。
着信音が鳴らない場合は、修理受付・点検を行ってください。
着信音が鳴る場合は、復元を行い iPhone を工場出荷時の状態(初期設定)に戻してください。