プレスリリース 2011年

東日本大震災および長野県北部の地震に伴う
今後のご利用料金等の無償化について

2011年5月31日
ソフトバンクモバイル株式会社

このたびの東日本大震災および長野県北部の地震により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

ソフトバンクモバイル株式会社は、このたびの東日本大震災および長野県北部の地震により、被災・避難されたお客さまのご利用料金等の無償化について2011年4月12日(火)に発表いたしましたが、特に被害が大きいと考えられるお客さまに対する今後のご利用料金等の無償化について、以下の通り実施いたします。

無償化に関する追加支援措置

1. 無償化の対象となるお客さま

特に被害が大きかった青森県、岩手県、宮城県、福島県、茨城県、栃木県、千葉県、長野県、新潟県の災害救助法適用地域内の太平洋沿岸部に請求書送付先住所が所在し、2011年3月12日(土)以降継続して通信の利用がなく、弊社にて携帯電話機が使用可能な状態と確認できない方を対象とさせていただきます。なお、対象のお客さまは弊社にて特定させていただきますので、お客さまからのお申し出は不要です。

また、請求書送付先住所が太平洋沿岸部でない場合でも、同災害救助法適用地域内に所在し、このたびの震災に関し、居住の市区町村からり災証明書(半壊以上)の発行を受けられた場合は、お客さまからお申し出いただくことで、無償とさせていただきます。

2. 無償化の期間

2011年6月から8月までの3カ月分の基本使用料、オプションサービス月額使用料、パケット定額料など一切のご請求金額を無償とさせていただきます。

お客さまからのお問い合わせ窓口

カスタマーサポート
ソフトバンク携帯電話から 157
フリーコール 0800-919-0157(無料)
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